本次更新简介：

1. 后台-移动收银台权限设置与开关
   

2. 微信用户端可自助办理入住与退房
   

3. 微信老板端-预订入口

4. 微信老板端-收退款统计

5. 微信老板端-待处理

6. 微信老板端-房态

7. 微信老板端-待确认

8. 微信老板端-今日预抵

9. 微信老板端-今日预离

10. 微信老板端-全部订单

11. 微信老板端-申请查房
    

12. 微信老板端-去查房
    

13. 微信老板端-付款入账
    

14. 微信老板端-修改房价
    

15. 微信老板端-房费券
    

16. 微信老板端-增加同住
    

17. 微信老板端-查房记录和查看房间账单
    

18. 微信老板端-会员管理
    

19. 待确认订单取消
    

20. 待入住订单取消
    

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后台-移动收银台权限设置与开关

【后台】-【系统管理】-【用户管理】 ， 在用户权限设置中，可勾选微信公众号中移动收银台权限，勾选后，在【后台】-【微信公众号】里会展示二级菜单-【移动收银台】。 收银台操作权限包括： 新建订单、宾客入住指引、宾客管理模块、查看身份证照、查看房间账单（详情如下图展示）

图1-用户管理页面

图2-权限设置页面

【后台】-【系统管理】-【用户管理】： 在用户其他权限中，老板/店长默认有移动收银台操作权限，也可选择移动收银台消息和微信接收查房申请消息权限，权限勾选后，在微信老板端可收到相关消息提醒（详情如下图展示）

图3图4-老板权限展示

图5图6-店长权限展示

收银员可选择移动收银台操作权限和微信接收查房申请消息权限。 有操作权限的收银员，如果不当班，只可查看不可操作，也接收不到收银台模板消息。 权限勾选后，在微信老板端具有相关操作权限，以及微信接收查房申请消息提醒（详情如下图展示）

图7图8-收银员权限展示

保洁员仅可选择微信接收查房申请消息和微信查房权限，权限勾选后，在微信老板端可接收查房申请消息，然后进行查房（详情如下图展示）

图9图10-保洁员权限展示

【后台】-【微信公众号】-【移动收银台】微信老板端和微信用户端的功能开关展示。 开启相关功能开关后，老板端和用户端有此功能权限，关闭开关后操作时，提示无权限操作或无相关操作按钮入口（详情如下图展示）

图11-移动收银台开关

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微信用户端可自助办理入住与退房

【微信用户端】-【预订酒店】-【服务】： 后台开启自助办理入住和自助办理退房后，可在微信用户端-预订酒店-服务里，填写个人信息，提交入住申请，待微信老板端审核通过即可入住成功。 （详情如下图展示）

图12-后台酒店公众号配置

图13-用户端订单展示及预订单详情

图14-身份证照片上传

图15-缴纳押金房费

入住成功后，用户可提交退房确认审核，待微信老板端确认后，即可退房； 微信老板端在入住指引里，可配置酒店信息，以及门锁密码。 然后在微信用户端可查看入住指引里的信息； 房间余额不足，会有余额不足提醒，也可点击去付款。 （详情如下图展示）

图16-订单展示及订单详情页

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微信老板端-预定入口

【微信老板端】-【工作台】-【新增预订】 ： 点击新增预订，跳转预订页面，输入预订单信息，即可生成预订单（详情如下图展示）

图17-新增预定入口及新增预定页

【微信老板端】-【工作台】-【新增预订】： 订单管理页面右下角，有新建预订入口，点击跳转预订页面，输入预订单信息，即可生成预订单（详情如下图展示）

图18-新建预定页面

【微信老板端】-【工作台】-【实时房态】： 点击空房，会有弹窗展示，点击弹窗中预订按钮，跳转预订页面，输入预订单信息，即可生成预订单（详情如下图展示）

图19-实时房态预定入口及详情页

图20-实时房态预定入口及预定页面

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微信老板端-收退款统计

【微信老板端】-【工作台】-【收退款统计】： 点击收退款统计，跳转统计详情页面。 点击具体数值，可跳转详情列表页面（详情如下图展示）

图21-工作台及收退款统计页面

图22-收退款统计及详情页

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微信老板端-待处理

【微信老板端】-【工作台】-【待处理】 ： 订单消息中，展示所有确认订单，包括预订确认、入住确认、续住确认、退房确认。 （详情如图23展示）

预订确认单 可执行确认订单、取消订单、付款入账（仅订金）等操作；

入住确认单 可执行直接入住、修改房价、取消订单、排房、付款入账（仅订金）、管理入住人、编辑入住指引等操作；

续住确认单 可执行确认入住和拒绝等操作；

退房确认单 可执行续住、退房、申请查房、去查房、付款入账（押金、房费、OTA预付款）、修改房价、房费券、增加同住；

图23-工作台及订单消息页

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微信老板端-房态

【微信老板端】-【工作台】-【房态】 ： 房态页面可展示实时房态，也可切换远期房态。 在实时房态里可执行相关操作（详情如下图展示）

图24-工作台及实时房态页

图25-点击空房及预离房页

图26-点击预定房及已住房页面

实时房态可切换至远期房态页面，远期房态功能展示与收银台展示一致（详情如下图展示）

图27-实时房态及远期房态页

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微信老板端-待确认

【微信老板端】-【工作台】-【订单管理】-【待确认】： 待确认订单中，展示的订单是微信用户端新建的预订单。 （详情如下图展示）

图28-待确认订单及详情页

【微信老板端】-【待确认订单】 可对待确认订单进行付款入账（仅订金）、取消订单、确认订单。 待确认、今日预抵、今日预离、全部订单页面，都有新建预订入口，点击跳转预订页面（详情如下图展示）

图29-待确认-付款入账页

图30-待确认-取消订单页

图31-待确认-确认订单页

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微信老板端-今日预抵

【微信老板端】-【工作台】-【订单管理】-【今日预抵】： 今日预抵中，展示的是待入住订单。 待入住订单分为两类： 一类是通过老板端入住新建的预订单； 另一类是通过微信用户端预订，且老板端已确认的待入住订单。 待入住订单可编辑入住指引，保存后在微信用户端查看（详情如下图展示）

图32-今日预抵及待入住订单详情页

图33-老板端编辑入住指引及用户端入住查看指引

【微信老板端】-【工作台】-【订单管理】-【今日预抵】 可对待入住订单执行修改房价、取消订单、排房、付款入账（仅订金）、管理入住人操作（详情如下图展示）

图34-房价修改页

图35-取消订单页

图36-排房页

图37-付款入账页

图38-付款入账页

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微信老板端-全部订单

10.1订单管理

【微信老板端】-【工作台】-【订单管理】-【全部订单】： 全部订单中，展示所有状态的订单，不同状态订单，点击可执行不同操作（详情如下图展示）

图39-全部订单及订单详情页

10.2续住

【微信老板端】-【已入住】-【续住】 已入住订单，进入订单详情页，点击续住按钮，进入续住页面，续住时间自动在当前预离时间+1天，用户可以自主修改日期与房价 。

图40-续住操作

点击确认按钮，弹出对应的续住费用，回到订单详情页，查看房间预离时间，应更新为最新续住的时间。

图41-确认续住

10.3换房

【微信老板端】-【已入住】-【换房】 已入住订单，进入订单详情页，点击换房按钮，进入换房页面，点击“选择新的房间”进入房间选择页面 。

图42-换房操作

房间选择页面，选择换房房间，点击确定按钮，所选房间就会展示在换房页面了，换房后查看原房间已经不存在了，用户应该新房间2206中入住。

图43-确认换房

10.4退房-已入住订单退房

【微信用户端】-【服务】 点击“退房”按钮，页面跳转至退房页面，可联系酒店、确认退房，点击“确认退房”按钮，退房申请成功。 若房间余额不足时用户需进行付款操作。

图44-已入住订单退房

【微信老板端】-【工作台】-【待处理】点击“订单”，页面跳转至订单详情页面，点击“退房”按钮，页面跳转至结账页面，可查看查房记录、查看房间账单，点击“结账”按钮，提示收回房卡，完成退房。 若房间余额充足或余额不足时会进行退款或入款操作。

图45-已入住订单退房

【微信老板端】-【订单】-【全部订单】点击已退房订单，可查看已退房订单信息详情。

图46-已退房订单详情

10.5退房-已入住订单房间账单取消

【微信老板端】-【工作台】-【订单】 已入住订单中房间账单，点击“取消”按钮，页面弹出取消成功提示。

图47-已入住订单房间取消账单

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微信老板端-申请查房

【微信老板端】-【已入住】-【申请查房】已入住订单，进入订单详情页，点击申请查房按钮，页面弹出对应的申请查房操作提示，同时微信老板端公众号会收到查房请求通知的推送消息。

图48-申请查房操作

点击查房请求通知去查房，跳转到商品消费页面，根据房间客户消费数量加减，提交即可将商品消费消息传至收银端。

图49-去查房

房间消费信息提交至收银端，用户可在房态和房间账单看到用户消费信息，也可在房态页面进行房间补货操作。

图50-查房结果

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微信老板端-去查房

【微信老板端】-【已入住】-【去查房】已入住订单，进入订单详情页，点击去查房按钮，进入消费提交页面，提交房间客户消费信息，用户可在房态和房间账单看到用户消费信息，也可在房态页面进行房间补货操作。

图51-去查房

图52-提交查房结果

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微信老板端-付款入账

【微信老板端】-【全部订单】-【已入住订单】可对已入住订单进行付款入账（可入账房费、押金、OTA预付款）、点击跳转付款入账页面（详情如下图展示）。

图53-付款入账页

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微信老板端-修改房价

【微信老板端】-【全部订单】-【修改房价】可对已入住订单进行修改房价，点击跳转修改房价页面（详情如下图展示）

图54-修改房价页

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微信老板端-房费券

【微信老板端】-【全部订单】-【房费券】可对已入住订单使用卡券，点击跳转房费券页面（详情如下图展示）

图55-房费券页

图56-房费券展示页

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微信老板端-增加同住

【微信老板端】-【全部订单】-【增加同住】 可对已入住订单增加同住，点击跳转增加同住页面（详情如下图展示）

图57-增加同住页

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微信老板端-查房记录和房间账单查看

【微信老板端】-【全部订单】-【已入住订单】 可在已入住订单查看查房记录和房间账单，击跳转对应页面（详情如下图展示）

图58-查房记录页

图59-房间账单查看页

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微信老板端-会员管理

【微信老板端】-【工作台】-【会员管理】-【新建会员】 会员列表页面点击新建会员按钮，进入新建会员页面，填入会员基础信息后点击保存，即可在会员列表找到该新增会员信息。 （详情如下图展示）

图60-新建会员

会员列表页面，点击新增会员信息，进入编辑页面，编辑页面可以修改会员账户金额与账户积分，并且可以操作删除会员信息等。 （详情如下图展示）

图61-编辑会员

会员列表页面点击搜索框，进入会员搜索页面，输入会员姓名、身份证号、手机号码等均可筛选出该会员信息（详情如下图展示）

图62-会员搜索

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取消待确认订单

【微信老板端】-【工作台】-【待确认】 待确认订单详情中点击“取消订单”按钮，可取消订单，取消订单可选择退回订金和不退回订金。 （详情如下图展示）

图63-待确认订单取消

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取消待入住订单

【微信老板端】-【工作台】-【待确认】 待确认订单详情中点击“取消订单”按钮，可取消订单，取消订单可选择退回订金和不退回订金。 （详情如下图展示）

图64-待确认订单取消

选住酒店云开发团队

2020-07-29