提到酒店就不得不提到OTA，酒店与OTA相爱相杀多年，孰是孰非至今未有定论。酒店不满OTA无情的佣金压榨、政策忽左忽右、捆绑站队、没有契约精神，OTA委屈的认为酒店不懂流量、人力、技术成本，有苦难言。相爱相杀的背后逻辑无关真相，有的仅是利益博弈。

佣金只是相爱相杀的表象矛盾

关于OTA与酒店的矛盾源头，多数观点认为是OTA的高佣金所致，这有一定道理，但试问又有谁敢放着这条流量大腿不抱？又有谁敢否认OTA所带给消费者的便捷？俗话说一个巴掌拍不响，本质矛盾源头既是因为酒店对的自身的认知定位不足，也是因为OTA的不思进取无法满足现今阶段酒店行业发展需求，从而综合导致了矛盾的爆发。酒店业最大的挑战并不是OTA，也不是收益管理，而是没有找到蓝海市场，需知只有做时代风向下的顺风者才能扬帆早日进入蓝海市场，酒店管理者应更多的关注客户是谁、客户在哪里、客户喜欢什么，并不能吃了软饭还嫌饭软。

如前文所述，酒店行业历经的四大阶段，每个阶段的背后重要推手无非是消费者的“饱暖思淫欲”个性化消费需求推动着住宿行业形态的衍化。时至今日，消费者的诉求已从最初的“住”演变成“吃、住、行、游、购、娱”。脱胎于酒店市场细分化的电竞酒店，在全国迅速受到80至00后的追捧。据了解，国内电竞酒店目前发展最火的城市为：西安、郑州、武汉、成都、合肥、呼和浩特、太原、重庆、长春、长沙，而全国电竞酒店的客房均价则在一天330元左右。电竞酒店已成为了继KTV、密室逃脱以及桌游之外的又一年轻人热衷的休闲方式。与其他IP主题酒店不同，电竞酒店更强调游戏与住宿，不少用户表示，电竞酒店的客房价格算下来，和稍微上档次点的网咖或电竞馆玩一天游戏所花的费用也差不多，但电竞酒店的环境显然更好，也更具有隐私性。在各地大学城，电竞酒店的住客平均房内停留时长达20小时，远高于传统酒店房内停留的8~10小时，很多人一住就是2-3天，吃喝拉撒睡都在酒店内解决，用户粘性也更高，并且回头客比例很高。在你看不到、预想不到的地方，电竞酒店正在迅速野蛮生长。

成功的酒店经营者应当开放进取，知道哪里是自己的蓝海，不断为客人提供喜欢自己酒店的理由，然后去寻找更多类似的客人，再根据这三点去决定寻找能够合作的OTA，以及利用PMS建立属于自己的私域流量。

OTA的商业模式无非是购买流量、引流客户、倒买倒卖，赚取佣金，这其中酒店方承担着并不受控于自己的服务。传统PC时代，酒店或许能跟随OTA享受改革红利，但移动时代下的时间碎片化，已经让工作、生活、娱乐的界限并不明确。这个过程，显然OTA并不能解决聪明的酒店主希望通过移动工具来获取高粘性优质用户的需求。

2015年首旅针对酒店PMS进行开发旨在布局酒店O2O、2016年12月酒店直销平台铂涛旅行App上线。两者的共同特点都是在旨在打通会员互通体系，实现分销的多元化，加强直销的力量，以期在与OTA的对抗中不被胁迫，享受协作带来的流量红利。

在OTA线上分销渠道强大且资源集中的时代背景下，脱胎于传统酒店市场细分化的电竞酒店，只有建立属于自己的会员体系直销平台，减少中间环节和成本，以更好的硬件和软件服务于客户，增加用户黏性和复购率，才能实现渠道的多元化及平衡化、才能赢得OTA的尊重不被胁迫，才能实现酒店、OTA与用户的三方和谐共赢。

不勤勉、不思危、不知道自己的客户是谁、不知道自己的客户在哪里、不知道自己的客户喜欢什么、那么你只能自求多福“魔鬼”并不欺善了。当然，很多电竞酒店业主对此也是心知肚明，但受制于技术、思路、经验、财力、人力、时间成本，确实很难有效做到用户的精准触达及心智占领。电竞酒店的客户滞留性、消费频次、复购率是传统酒店所无法比拟的，爱电竞酒店全国30多家门店超过90%的入住率即是最好的证明。爱电竞与选住的战略合作，对于爱电竞来说，要的就是入住率、会员体系建设、运营服务品质。

电竞酒店与传统酒店主要区别